Хостес: что это за профессия?

Хостес – сравнительное новая профессия, которая пришла к нам из Запада. Она заключается во множестве обязанностей, которые, как заработная плата и требования, отличаются и зависят от заведения.

Кто это, человек по профессии Хостес?

Человек, выбравший профессию хостес, является лицом компании. Именно от него зависит отношение клиентов к заведению. По сути, он делает всё возможное, чтобы посетители чувствовали себя комфортно, оставшись довольными.

Обязанности

На хостесе лежит много обязанностей. Практически везде нужно встречать и провожать гостей до столика или номера, разговаривать, веселить, выслушивать, выполнять просьбы, всегда улыбаться.

Важно относиться к каждому гостю с уважением и заинтересованностью. Нужно дать понять, что вы всецело слушаете только его, желаете создать приятную обстановку лично для него. Конечно, это не так, но работа того требует.

Требования к профессии

Обычно на данную вакансию берут девушек, но в некоторых заведениях и парней. Всё зависит от направленности. Предпочтение отдают юным особам, но в некоторых местах на должность рассматривают также ухоженных людей в возрасте.

Среди обязательных требований:

  • привлекательная внешность (милое лицо, стройная фигура);
  • ухоженность;
  • умение очаровать, завести беседу с любым типом людей;
  • дипломатические качества;
  • высокая культура речи и поведения;
  • ответственность.

Дополнительными качествами, которые приветствуются, являются креатив и знание иностранных языков. В некоторых местах (например, гостиницах) последнее требование обязательно. На выставках и в клубах можно обходиться без него, изучая язык по ходу работы.

Где учиться этой профессии?

Учиться на хостес не нужно. Это уникальная профессия, специфике которой обучает работодатель. Вас могут взять на должность, даже если вам 18 лет, вы не имеете опыта какой-либо работы, но умеете держать себя в обществе, вести интересные беседы и сногсшибательно выглядите.

Заработная плата

Так как на хостес лежит много обязанностей, оплата работы соответствующая, поэтому обычно выше, чем у всех прочих работников. В России «хозяева заведений» получают от 30 000 рублей в месяц. Верхний предел цены зависит от престижности и может доходить до 100 000 рублей/месяц. В зарубежных странах получают от 500 до 1300 долларов/месяц. Зарплата зависит не только от заведения, но и от страны.

Профессия подразумевает наличие чаевых, которые полностью ваши. В день это может быть от 100 до 5 500 рублей, даже выше. В других странах (особенно, на Востоке, где профессия высоко ценится), на чаевых некоторые умудряются заработать больше, чем им платят официально.

Чем занимается Хостес на работе?

Хостес выполняет свои обязанности, прописанные в рабочем договоре. Во время работы можно сделать перерыв (несколько маленьких или один большой). Улыбаться же нужно постоянно.

В ресторане

Хостес в кафе или ресторане – хозяйка зала, которая встречает, сопровождает к столику, знакомит с меню и алкогольными напитками, предлагаемыми заведением, распределяет, развлекает гостей, бронирует столики. Помимо этого, управляет официантами и работает в качестве официанта, если посетителей слишком много.

В гостинице

В отеле или гостинице хостес организовывает встречу, распределение, отправку гостей, обслуживает номера, занимается трансфером. Заодно рассказывает про достопримечательности города, выступая в роли гида и аниматора. Это лицо гостиницы, которое определяет отношение посетителей к временному месту проживания.

В автосалоне

На выставках или в автосалоне хостес играет роль зазывал, аниматоров, иногда — украшения. Стоит отметить, что красивые девушки в купальниках, привлекающие внимание к автомобилям, тоже являются хостес. Им вовсе не приходится общаться с посетителями, а главные условия для работы – красивая внешность и восхитительная улыбка.

В аэропорту

Хостес в аэропорту привлекают внимание путешествующих, отвечают на любые вопросы, встречают и провожают до самолетов, рассказывают про достопримечательности, которые стоит посетить, а также выполняют ряд других обязанностей, которые диктует начальство аэропорта.

В клубе

В клубе хостес выполняет роль администратора, встречая, распределяя гостей, и пати-герл, отвечая за то, чтобы каждый присутствующий чувствовал себя комфортно. Ваша главная обязанность – создавать видимость веселья в клубе, развлекать гостей и, если того просит клуб, танцевать в специальных нарядах. В клубах, где это важно (далеко не во всех) на должность берут только симпатичных танцовщиц гоу-гоу.

Плюсы и минусы этой профессии

У данной профессии, как у остальных, есть свои недостатки и преимущества. К последним можно отнести довольно высокую заработную плату, которую хостес получает фактически за общение, то есть, за интеллектуальную, а не физическую работу. Хотя на ногах тоже приходится держаться немало.

Из других плюсов – возможность летать в различные страны (работа популярна за рубежом), приятные и выгодные знакомства, отсутствие необходимых навыков и образования. Это отличная работа для молодых, красивых, веселых людей, обожающих путешествовать и общаться.

Среди минусов:

  • необходимость постоянно носить «позитивную маску»;
  • тяжелое психологическое давление;
  • жесткие возрастные рамки;
  • отсутствие карьерного роста;
  • необходимость всегда выглядеть представительно.

Данная должность не подойдет замкнутым и молчаливым личностям, а также ленивым людям, которые не любят подолгу и ежедневно наводить марафет.

Отзывы

«Работала хостес более года в одной из элитных российских гостиниц. За это время познакомилась с крутыми бизнесменами, подняла уровень английского с базового на высокий и даже узнала несколько фраз на 7 языках мира, ведь контингент отеля – иностранцы. Было интересно и весело, но очень уставала. Из-за этого и уволилась». Карина

«Ездила работать хостес в клуб Японии на 6 месяцев. Устроилась хорошо, официально зарабатывала 1000 долларов в месяц + чаевые, шеме, реквесты и доханы. Выходило просто отлично. С работы и на работу возили на частном автомобиле, в отеле жила за счет работодателя. Интим был категорически запрещен, за мной постоянно наблюдала охрана клуба. Очень довольна, что поехала. Собираюсь подписывать новый контракт, но уже с Италией». Яна

«Хостес у иностранцев почему-то ассоциируется с проституцией. Поехала работать в Турцию в ресторан. Вместо ресторана меня ожидало странное кафе, в котором ежедневно сидела уйма турков, норовящих потрогать меня. Улетела домой через месяц, хотя контакт подписывала на 3 месяца». Кристина

«Работал хостес на выставке искусств. Встречал и провожал посетителей, рассказывал об инсталляциях и картинах, рассуждал о них вместе с гостями, даже спорил, но всегда специально проигрывал. Заработал неплохо, а еще меня заметила женщина, работающая в модельной сфере. Теперь работаю мужской моделью в иностранных рекламах». Руслан

Что это за профессия в Японии и в Корее?

Под словом «хостес» жители Поднебесной имеют в виду девушку славянской внешности, развлекающую гостей в перерывах между шоу, которые обычно проходят в клубах. В задачу входит общение с посетителями, заказ еды и выпивки за их счет, совместные танцы, пение в караоке. Нужно развлекать гостей любыми способами, кроме интима.

Время работы зачастую ночное, когда работает клуб, смена длится около 7-12 часов, в зависимости от заведения. Питание, транспорт, жильё оплачивает работодатель. Живут в отелях среднего и высшего уровня в комфортабельных апартаментах, по 2-4 человека.

Чтобы не попасть на плохих работодателей, которые мало платят, заставляют жить в ужасных условиях или даже угрожают вам, нужно серьезно подходить к выбору работодателя. Сотрудничайте только с менеджерами с отличной репутацией, узнавайте заранее информацию о клубе, читайте отзывы про него реальных людей, которые ездили работать таким образом. Стоит насторожиться не только если отзывы негативные, а и если их нет совсем, даже когда клуб якобы только открылся.

Видео о профессии Хостес

Поделитесь с друзьями